Red Radio y PC, continuando con la ejecución de las metas trazadas y con el objetivo de brindar un servicio excelente manteniendo como norte valores, y diferenciándonos de otros proveedores por el trato humano, la sencillez, humildad, empatía y por el esfuerzo y dedicación que ponemos para que nuestro servicio sea justamente lo que el cliente necesita y,
Tomando en cuenta que:
- Nuestros precios no han tenido ajustes reales desde hace más de un año, incluso a pesar de los ajustes cambiarios que tuvo nuestra divisa el año pasado,
- Nuestra plataforma, como ustedes saben, está en centros de datos de New York y Dallas y las inversiones de operatividad, amplación e incluso mantenimiento se hacen en dolares,
- Para 2014 continuaremos ejecutando mejoras para nuestros clientes, a nivel de ampliación de infraestructura, tiempos de respuesta, soporte, valor agregado y calidad de servicio en general,
- Todas éstas mejoras, junto a los costos incrementales de prestación del servicio, nos llevan a ajustar nuestras cuentas para poder mantenernos operativos,
- Recientemente se realizó otro ajuste cambiario de 80% a nuestra disisa (de Bs.: 6.3 a Bs.: 11.36 por $)
Hace del conocimiento de todos sus clientes que, después de un análisis de distintas opciones para reducir el impacto al menor aumento posible en nuestros precios, a partir de este 23 de Enero de 2014, entrará en vigencia un incremento tarifario ajustado a la actualidad, pudiendo ser mayor o menor de acuerdo a el servicio. Es de hacer notar que a la par, estamos bajando los precios en dolares de nuestros servicios hasta un 70%.
Este ajuste se verá reflejado en su próxima facturación. Cualquier duda al respecto, por favor cree un ticket de soporte especificando su consulta.
Les reiteramos nuestro compromiso de seguir brindandoles un servicio de excelente calidad, con una inmejorable relación calidad - precio en éste 2014, como usted se merece, y agradecemos su confianza, comprensión y preferencia.
Atentamente,
Red Radio y PC
Miércoles, Enero 22, 2014
